Terminos y Condiciones Generales

A los efectos de los presentes Terminos y Condiciones, los siguientes conceptos tendran el significado que a continuacion se detalla:

• "Mundo a Caballo" o "la Plataforma": refiere al sitio web, aplicacion y todos los servicios digitales operados por Novexis Consulting S.A.S, CUIT 30-71885180-3, con domicilio legal en Calle 3, Casa 26, Manzana A, Barrio Cooperativa Beltran Norte, Fray Luis Beltran (5531), Mendoza, Republica Argentina.
• "Usuario": toda persona humana o juridica que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma, en cualquiera de sus modalidades.
• "Usuario Registrado": aquel Usuario que ha completado el proceso de registro en la Plataforma, proporcionando los datos requeridos y aceptando los presentes Terminos.
• "Publicacion": todo anuncio, aviso o listado creado por un Usuario Registrado en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a publicaciones de caballos, servicios de flete, comercios ecuestres, escuelas de equitacion y veterinarios.
• "Contenido del Usuario": toda informacion, texto, imagen, fotografia, documento, video u otro material que un Usuario suba, publique o transmita a traves de la Plataforma.
• "Publicacion Destacada": funcionalidad paga que permite resaltar una Publicacion dentro de la Plataforma, otorgandole mayor visibilidad por un periodo determinado.
• "Plan de Suscripcion": modalidad de contratacion que otorga al Usuario Registrado acceso a funcionalidades adicionales de la Plataforma segun el nivel contratado (Gratuito, Premium o Profesional).
• "MercadoPago": plataforma de procesamiento de pagos operada por MercadoLibre S.R.L., utilizada por Mundo a Caballo como medio de cobro.
• "Servicios": la totalidad de las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluyendo la publicacion de anuncios, busqueda, contacto entre usuarios, gestion de favoritos, planes de suscripcion y publicaciones destacadas.
• "Entidades": las cinco categorias de publicaciones disponibles en la Plataforma: Caballos, Fletes, Comercios, Escuelas y Veterinarios.

1.2.1. El acceso y uso de la Plataforma implican la aceptacion plena e incondicional de los presentes Terminos y Condiciones, asi como de la Politica de Privacidad, la Politica de Cookies, los Terminos de Pago y la Politica de Contenido (en adelante, conjuntamente, los "Documentos Legales").

1.2.2. Al registrarse en la Plataforma, el Usuario declara haber leido, comprendido y aceptado la totalidad de los Documentos Legales vigentes al momento del registro.

1.2.3. Si el Usuario no esta de acuerdo con alguno de los terminos aqui establecidos, debera abstenerse de utilizar la Plataforma.

1.2.4. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a cualquier modificacion de los presentes Terminos constituira aceptacion tacita de dichas modificaciones, sin perjuicio de lo dispuesto en la clausula 1.10.

1.3.1. Mundo a Caballo es un marketplace digital especializado en el sector ecuestre argentino que facilita la conexion entre oferentes y demandantes de productos y servicios relacionados con el mundo del caballo.

1.3.2. La Plataforma permite a los Usuarios Registrados:

• Publicar anuncios de venta de caballos, con informacion detallada sobre raza, pelaje, estado de entrenamiento, documentacion sanitaria, precio y ubicacion geografica.
• Publicar servicios de transporte ecuestre (fletes), incluyendo datos del conductor, vehiculo, cobertura y certificaciones.
• Publicar comercios ecuestres, indicando tipo de negocio, categorias de productos, ubicacion y datos de contacto.
• Publicar escuelas de equitacion, con informacion sobre disciplinas, niveles, infraestructura y publico objetivo.
• Publicar servicios veterinarios equinos, incluyendo especialidad, experiencia, matricula y tipo de atencion.
• Buscar y filtrar publicaciones por ubicacion, categoria y otros criterios.
• Guardar publicaciones como favoritas para consulta posterior.
• Contratar planes de suscripcion con beneficios adicionales.
• Destacar publicaciones para obtener mayor visibilidad.
• Contactar a otros usuarios a traves de los datos de contacto publicados.

1.3.3. Mundo a Caballo actua exclusivamente como intermediario tecnologico. La Plataforma no es parte en las transacciones que los Usuarios puedan concertar entre si, ni interviene en la formacion del consentimiento contractual entre comprador y vendedor. Vease la clausula 1.8 sobre limitacion de responsabilidad.

1.4.1. Requisitos de registro. Para registrarse en la Plataforma, el Usuario debera:

1. Ser mayor de dieciocho (18) anos de edad o contar con la debida autorizacion de su representante legal, conforme lo dispuesto por el Codigo Civil y Comercial de la Nacion.
2. Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, apellido, correo electronico, provincia y departamento de residencia.
3. Crear una cuenta mediante correo electronico, a traves del sistema de autenticacion provisto por Supabase.
4. Aceptar los presentes Terminos y Condiciones y demas Documentos Legales.

1.4.2. Datos del perfil. El Usuario podra completar su perfil con informacion adicional como numero de telefono, indicacion de disponibilidad de WhatsApp, direccion y fotografia de perfil (avatar). Esta informacion sera visible para otros usuarios segun la configuracion de la Plataforma.

1.4.3. Responsabilidad sobre la cuenta. El Usuario es el unico responsable de:

1. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electronico y contrasena).
2. Toda actividad que se realice desde su cuenta, sea o no autorizada por el titular.
3. Notificar de manera inmediata a Mundo a Caballo cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneracion de seguridad.

1.4.4. Una cuenta por persona. Cada persona humana o juridica podra mantener una unica cuenta en la Plataforma. La creacion de multiples cuentas por parte del mismo titular podra dar lugar a la suspension o eliminacion de todas las cuentas asociadas.

1.4.5. Veracidad de la informacion. Mundo a Caballo se reserva el derecho de verificar la identidad y la informacion proporcionada por los Usuarios. La provision de datos falsos, incompletos o enganosos constituye un incumplimiento de los presentes Terminos y podra dar lugar a la suspension o cancelacion de la cuenta.

1.5.1. Los Usuarios Registrados podran crear publicaciones en las categorias disponibles (Caballos, Fletes, Comercios, Escuelas, Veterinarios), sujetas a las siguientes condiciones:

1. La informacion contenida en cada publicacion debera ser veraz, exacta y no inducir a error.
2. Las imagenes y documentos adjuntos deberan corresponder fielmente al producto o servicio ofrecido.
3. Los precios indicados deberan ser expresados en la moneda correspondiente (Pesos Argentinos o Dolares Estadounidenses) y representar el valor real del producto o servicio.
4. Toda publicacion debera cumplir con la Politica de Contenido establecida en la Seccion 6 de este documento.

1.5.2. Limites de publicacion. La cantidad de publicaciones permitidas podra variar segun el Plan de Suscripcion contratado por el Usuario, conforme se detalla en la Seccion 4.

1.5.3. Estado de las publicaciones. Las publicaciones pueden encontrarse en los siguientes estados: pendiente de revision, activa, pausada o eliminada. Mundo a Caballo se reserva el derecho de modificar el estado de cualquier publicacion que no cumpla con los presentes Terminos o la Politica de Contenido.

1.5.4. Vigencia. Las publicaciones permaneceran activas mientras el Usuario mantenga su cuenta en estado activo y no decida pausarlas o eliminarlas, salvo intervencion de la administracion de Mundo a Caballo por incumplimiento de estos Terminos.

1.6.1. Uso aceptable. La Plataforma debera utilizarse exclusivamente para los fines previstos en estos Terminos, es decir, la publicacion, busqueda y contacto relacionados con productos y servicios del ambito ecuestre.

1.6.2. Prohibiciones. Queda expresamente prohibido a los Usuarios:

1. Utilizar la Plataforma para fines ilicitos, fraudulentos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
2. Publicar contenido falso, enganoso, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia.
3. Publicar anuncios de animales robados, de procedencia ilicita o sin la documentacion correspondiente.
4. Ofrecer servicios de flete sin las habilitaciones, seguros y certificaciones requeridos por la normativa vigente (incluyendo certificacion SENASA cuando corresponda).
5. Publicar servicios veterinarios sin la debida matricula profesional habilitante.
6. Manipular artificialmente el sistema de busqueda, reputacion o visibilidad de publicaciones.
7. Recopilar datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento expreso, o con fines distintos a los derivados de una transaccion concertada a traves de la Plataforma.
8. Acceder o intentar acceder a cuentas de otros Usuarios, a areas restringidas de la Plataforma o a sistemas informaticos de Mundo a Caballo.
9. Realizar actividades que puedan danar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de la Plataforma.
10. Evadir o intentar evadir las medidas de seguridad implementadas por la Plataforma.
11. Utilizar robots, scrapers u otros dispositivos automatizados para acceder a la Plataforma sin autorizacion expresa.
12. Publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
13. Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a otros Usuarios.
14. Publicar informacion que pueda poner en riesgo el bienestar animal.

1.7.1. Propiedad de Mundo a Caballo. La Plataforma, su diseno, estructura, codigo fuente, logotipos, marcas, denominaciones comerciales, bases de datos y demas elementos que la componen son propiedad exclusiva de Novexis Consulting S.A.S o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislacion argentina e internacional en materia de propiedad intelectual, incluyendo la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas.

1.7.2. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que publique en la Plataforma. No obstante, al publicar contenido, el Usuario otorga a Mundo a Caballo una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido, exclusivamente en el marco de la operacion de la Plataforma y la promocion de los servicios.

1.7.3. Prohibiciones. Queda prohibida la reproduccion, distribucion, comunicacion publica, transformacion o cualquier otra forma de explotacion de los elementos de la Plataforma sin autorizacion previa y por escrito de Mundo a Caballo, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley.

1.7.4. Reclamos de terceros. Si un Usuario considera que algun contenido publicado en la Plataforma vulnera sus derechos de propiedad intelectual, podra notificarlo a Mundo a Caballo a traves de administracion@mundoacaballo.com.ar.

1.8.1. Mundo a Caballo como intermediario. Mundo a Caballo actua exclusivamente como plataforma tecnologica intermediaria que facilita la conexion entre Usuarios. En consecuencia:

1. Mundo a Caballo NO es parte, ni garante, ni responsable de las operaciones que los Usuarios concreten entre si.
2. Mundo a Caballo NO verifica la existencia, calidad, estado, integridad, legalidad ni idoneidad de los productos o servicios ofrecidos por los Usuarios.
3. Mundo a Caballo NO garantiza la veracidad, exactitud o completitud de la informacion publicada por los Usuarios.
4. Mundo a Caballo NO interviene en la formacion del precio, las condiciones de entrega, garantias u otras clausulas contractuales pactadas entre Usuarios.
5. Mundo a Caballo NO asume responsabilidad por el estado de salud, el bienestar o la documentacion de los animales publicados.

1.8.2. Exclusion de responsabilidad. En la maxima medida permitida por la legislacion aplicable, Mundo a Caballo no sera responsable por:

1. Danos directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
2. Perdidas o danos derivados de la confianza depositada por el Usuario en la informacion proporcionada por otros Usuarios.
3. Interrupciones, errores, virus u otros defectos del servicio.
4. Conductas de terceros usuarios, incluyendo incumplimientos contractuales, estafas o fraudes.
5. Fallas en los servicios de terceros proveedores, incluyendo MercadoPago, Supabase y otros.

1.8.3. Responsabilidad limitada. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que se determine la responsabilidad de Mundo a Caballo por cualquier concepto, esta se limitara al monto efectivamente abonado por el Usuario reclamante a la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo, o al equivalente a un (1) mes de suscripcion del Plan Profesional, el que resulte mayor.

1.8.4. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta clausula se aplicaran en la medida maxima permitida por la ley, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias.

1.9.1. El Usuario se obliga a mantener indemne a Mundo a Caballo, sus directores, empleados, representantes y afiliados, respecto de cualquier reclamo, demanda, dano, gasto o responsabilidad (incluyendo honorarios de abogados) que pudiera surgir como consecuencia de:

1. El incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Terminos.
2. La violacion de derechos de terceros por parte del Usuario.
3. El contenido publicado por el Usuario en la Plataforma.
4. La realizacion de transacciones con otros Usuarios.
5. El uso indebido de la Plataforma.

1.10.1. Mundo a Caballo se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos y Condiciones en cualquier momento, previa notificacion a los Usuarios Registrados por los medios que estime apropiados.

1.10.2. Las modificaciones entraran en vigencia a partir de su publicacion en la Plataforma o en la fecha que se indique expresamente, la que sea posterior.

1.10.3. En caso de modificaciones sustanciales, Mundo a Caballo notificara a los Usuarios con una antelacion minima de diez (10) dias habiles, salvo que la modificacion obedezca al cumplimiento de una obligacion legal o disposicion de autoridad competente.

1.10.4. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptacion de los nuevos terminos. El Usuario que no acepte las modificaciones debera cesar en el uso de la Plataforma y podra solicitar la eliminacion de su cuenta.

1.11.1. Mundo a Caballo podra suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva la cuenta de un Usuario cuando:

1. El Usuario incumpla los presentes Terminos o cualquiera de los Documentos Legales.
2. Mundo a Caballo reciba denuncias verificadas de otros Usuarios o de terceros.
3. Se detecte actividad fraudulenta, sospechosa o que comprometa la seguridad de la Plataforma.
4. El Usuario proporcione informacion falsa o enganosa.
5. Sea requerido por orden judicial o de autoridad competente.
6. El Usuario permanezca inactivo por un periodo prolongado, previa notificacion.

1.11.2. En caso de suspension o cancelacion, Mundo a Caballo podra:

1. Desactivar todas las publicaciones del Usuario.
2. Restringir el acceso a las funcionalidades de la Plataforma.
3. Retener los fondos correspondientes a pagos pendientes de procesamiento, en los terminos de la legislacion aplicable.

1.11.3. El Usuario podra solicitar la eliminacion voluntaria de su cuenta en cualquier momento, contactando a administracion@mundoacaballo.com.ar. La eliminacion de la cuenta no exime al Usuario de las obligaciones asumidas con anterioridad ni de las responsabilidades derivadas de las transacciones ya iniciadas.

1.12.1. Los presentes Terminos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Republica Argentina.

1.12.2. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de la interpretacion, aplicacion o cumplimiento de los presentes Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, salvo que la normativa vigente en materia de defensa del consumidor establezca una jurisdiccion diferente a favor del Usuario en su caracter de consumidor.

1.12.3. En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, se informa al Usuario que el organismo de aplicacion es la Subsecretaria de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Ministerio de Economia de la Nacion, con domicilio en Av. Julio A. Roca 651, Planta Baja, Ciudad Autonoma de Buenos Aires.

1.13.1. Entre Usuarios. Las disputas que pudieran surgir entre Usuarios en relacion con las transacciones concertadas a traves de la Plataforma son de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. Mundo a Caballo no tiene obligacion de intervenir en dichas disputas.

1.13.2. Entre el Usuario y Mundo a Caballo. Ante cualquier conflicto entre el Usuario y Mundo a Caballo, se procurara en primera instancia la resolucion amigable mediante comunicacion directa a administracion@mundoacaballo.com.ar. Si no se alcanzara una solucion satisfactoria en un plazo de treinta (30) dias, cualquiera de las partes podra someter la controversia a los tribunales competentes conforme la clausula 1.12.

1.13.3. Sistema de Reportes. La Plataforma dispone de un sistema de reportes a traves del cual los Usuarios pueden denunciar publicaciones o conductas que consideren contrarias a los Terminos.

1.13.4. Defensa del Consumidor. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podra realizar reclamos ante la Direccion Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo o ante el organismo de defensa del consumidor de su jurisdiccion, de conformidad con la Ley 24.240 y sus normas complementarias.

1.14.1. Independencia de clausulas. Si alguna clausula de los presentes Terminos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes clausulas mantendran su plena vigencia y efecto.

1.14.2. No renuncia. La falta de ejercicio por parte de Mundo a Caballo de cualquier derecho previsto en los presentes Terminos no constituira una renuncia al mismo.

1.14.3. Cesion. El Usuario no podra ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de los presentes Terminos sin el consentimiento previo y por escrito de Mundo a Caballo. Mundo a Caballo podra ceder libremente sus derechos y obligaciones a terceros, previa notificacion al Usuario.

1.14.4. Integridad del acuerdo. Los presentes Terminos, junto con los demas Documentos Legales, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Mundo a Caballo en relacion con el uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicacion anterior sobre el mismo objeto.

1.14.5. Boton de arrepentimiento. En cumplimiento de la Resolucion 424/2020 de la Secretaria de Comercio Interior y la Disposicion 954/2025 del Ministerio de Economia, la Plataforma pone a disposicion del Usuario el "Boton de Arrepentimiento" de conformidad con el articulo 34 de la Ley 24.240, permitiendo la revocacion de la aceptacion de servicios contratados a distancia dentro de los diez (10) dias corridos de efectuada la contratacion. Asimismo, se implementa el "Boton de Baja de Servicio" para facilitar la cancelacion de suscripciones vigentes, sin exigir registro adicional ni requisitos innecesarios.